سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
أسئلة متكررة حول العائدات والمبالغ المستردة.
كيف يمكنني إرجاع عنصري ؟
- قم بزيارة مركز المرتجعات
- أدخل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك للبدء
- اتبع التعليمات وحدد العناصر التي تريد إعادتها
- بمجرد الموافقة على طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تأكيدًا مع تعليمات الشحن
ما هي العناصر التي يمكن إرجاعها ؟
- لديك 10 أيام بعد استلام العنصر لطلب الإرجاع. لا يمكن لا يمكن إرجاع العناصر الموجودة في فئة العطورات و الملابس الداخلية و ملابس السباحة و مستحضرات التجميل.
- غير مستخدم وقابل للحل
- في العبوة الأصلية مع جميع الملصقات سليمة
لقد تضرر العنصر الذي تلقيته!
إذا كان المنتج المشترى معيبًا، فاتصل بنا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
هل يمكن تبادل العناصر ؟
لا، نحن لا نقبل تبادل البنود.
ما هي خيارات السداد ؟
كيف تعيد العناصر ؟
لمعرفة كيفية شحن المنتجات المعادة، راجع البريد الإلكتروني الوارد بعد إكمال طلب الإرجاع.
ما هي فترة السداد ؟
بمجرد استلام العنصر الذي أعيدت وفحصه، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني. سيتم إبلاغك أيضًا بالموافقة على مطالبتك أو رفضها. في حالة الموافقة، سيتم تجهيز المطالبة في غضون 5-10 أيام عمل من الموافقة.
